1.データで見るフランチャイズのトラブル

相談の多くは、加盟後に本部と加盟店の間で起きたトラブルです。契約の終了や解約をめぐる相談が目立つことから、加盟前に契約内容と撤退時の条件を確認しておくことが、失敗を防ぐうえで重要だとわかります。

2.フランチャイズで失敗する7つの原因

フランチャイズの失敗には、いくつかの典型的なパターンがあります。ここでは、よくある7つの原因を、起こりがちな事例とあわせて紹介します。

2 - 1.原因1：資金計画が甘く、運転資金が足りなくなる

開業資金を加盟金や内装費だけで見積もり、開業後の運転資金を十分に用意していないと、売上が軌道に乗る前に資金が尽きてしまいます。

よくある事例：開業費用で自己資金をほぼ使い切り、オープン後3か月で家賃と人件費の支払いが苦しくなった。

防ぐ方法：開業資金の総額に加え、少なくとも半年分程度の運転資金を確保し、売上が計画を下回った場合の資金繰りも試算しておく。

2 - 2.原因2：立地や商圏の見極めが不十分

店舗型のフランチャイズでは、立地が売上を大きく左右します。人通りや競合店の状況、ターゲット層の多さを確認しないまま出店すると、集客に苦戦します。

防ぐ方法：本部の商圏調査だけに頼らず、自分でも時間帯を変えて現地を確認し、競合店の数や客層を調べる。

2 - 3.原因3：本部の支援や実力を見誤る

「研修が充実」「手厚いサポート」と説明されていても、実際には開業後のフォローが少ない本部もあります。急速に加盟店を増やしている本部ほど、支援が手薄になることもあります。

防ぐ方法：スーパーバイザーの訪問頻度や担当店舗数、直営店の業績、既存加盟店の撤退率を確認し、複数の加盟店オーナーから話を聞く。

2 - 4.原因4：ロイヤリティや本部への支払いで利益が残らない

売上は計画どおりでも、ロイヤリティ、システム利用料、広告分担金、指定仕入れ先からの購入費などを差し引くと、手元に利益がほとんど残らないケースがあります。

防ぐ方法：毎月本部に支払う費用の総額を出し、収益シミュレーションに含まれているかを確認する。費用の相場は「フランチャイズの加盟金・ロイヤリティ相場」で解説しています。

2 - 5.原因5：人材の採用・定着に苦戦する

飲食や介護、教室型のフランチャイズでは、スタッフや専門職の採用が欠かせません。人が集まらずに営業時間を短縮したり、オーナー自身が長時間働き続けたりして疲弊するケースもあります。

防ぐ方法：地域の求人状況を事前に調べ、本部の採用支援の有無を確認する。人手を抑えたい場合は、無人運営や運営代行型のフランチャイズも検討する。

2 - 6.原因6：契約内容を十分に確認していない

中途解約の違約金、契約終了後の競業避止義務、テリトリー権の有無などを確認せずに契約し、「やめたくても高額な違約金がかかる」「近くに同じブランドの店舗ができた」といったトラブルになることがあります。

防ぐ方法：小売業・飲食業では中小小売商業振興法にもとづく法定開示書面を必ず受け取り、契約書と照らし合わせる。公正取引委員会のガイドラインでも、本部が予想売上などを示す場合は合理的な根拠にもとづくことが求められています。

2 - 7.原因7：「本部任せ」で経営者としての意識が不足

フランチャイズは「加盟すれば自動的に儲かる」仕組みではありません。地域での集客やスタッフの育成、数字の管理など、経営者として取り組むべきことは多くあります。

防ぐ方法：本部のマニュアルを土台にしつつ、自分で数字を管理し、地域に合わせた工夫を続ける。

3.「フランチャイズはやめとけ」と言われる理由

「フランチャイズはやめとけ」と言われる背景には、次のような理由があります。

• ロイヤリティなどの支払いが続き、思ったほど利益が残らないことがある
• 本部のルールに従う必要があり、自由に商品や価格を変えられない
• 中途解約の違約金や競業避止義務で、やめにくい場合がある
• 本部の経営状況やブランドの評判に業績が左右される

一方で、これらは加盟前に確認できることがほとんどです。費用の総額、契約条件、本部の実績を確認し、自社の資金や経営資源に合ったブランドを選べば、フランチャイズは新規事業のリスクを抑える有効な手段になります。

4.失敗を防ぐための契約前の確認方法

チェックポイントの全体は「フランチャイズ選びで失敗しない12のチェックポイント」で解説しています。

5.失敗しにくいフランチャイズの特徴

• 直営店で利益が出ている：本部自身が事業で成果を出している
• 情報開示に積極的：平均的な売上や撤退率も含めて開示してくれる
• 初期投資と回収期間が現実的：自社の資金で無理なく始められ、回収の見通しが立つ
• 人手を抑えられる仕組みがある：無人運営や運営代行など、人材確保の負担が小さい
• 既存事業とのシナジーがある：自社の顧客・物件・人材を活かせる

低資金で始められるフランチャイズは「低資金で開業できるフランチャイズ一覧」、業種別の比較は「フランチャイズおすすめ業種比較」で紹介しています。

6.フランチャイズの失敗に関するよくある質問（FAQ）

フランチャイズで失敗する原因や防ぎ方について、よく寄せられる質問にお答えします。

6 - 1.フランチャイズで失敗する一番の原因は？

よくあるのは、開業後の運転資金が足りなくなる資金計画の甘さです。開業資金に加えて、少なくとも半年分程度の運転資金を確保しておくことが大切です。

6 - 2.「フランチャイズはやめとけ」と言われるのはなぜですか？

ロイヤリティなどの支払いで利益が残りにくい、本部のルールに従う必要がある、中途解約の違約金でやめにくい、本部の経営状況に業績が左右される、といった理由からです。いずれも加盟前に確認できることがほとんどです。

6 - 3.フランチャイズのトラブルはどれくらいありますか？

日本フランチャイズチェーン協会のフランチャイズ相談センターには、2025年度に186件の相談が寄せられ、そのうち139件が本部と加盟店の間のトラブルに関する相談でした。

6 - 4.失敗しないために加盟前に確認すべきことは？

収益シミュレーションの根拠、開業資金と毎月の本部費用の総額、既存加盟店の実態、撤退率と撤退の理由、契約書と法定開示書面の内容、自社の撤退ラインの6つを確認しましょう。

6 - 5.失敗しにくいフランチャイズの特徴は？

直営店で利益が出ている、情報開示に積極的、初期投資と回収期間が現実的、人手を抑えられる仕組みがある、既存事業とのシナジーがある、といった特徴があります。

6 - 6.フランチャイズの契約で特に注意する点は？

中途解約の違約金、契約終了後の競業避止義務、テリトリー権の有無です。小売・飲食では法定開示書面を受け取り、契約書と照らし合わせて確認しましょう。

7.まとめ｜失敗の多くは「加盟前の確認」で防げる

フランチャイズで失敗する主な原因は、資金計画の甘さ、立地の見極め不足、本部の実力の見誤り、本部への支払いの見落とし、人材確保の苦戦、契約内容の確認不足、本部任せの経営姿勢の7つです。いずれも、加盟前に費用の総額・契約条件・本部の実績・既存加盟店の実態を確認することで、リスクを大きく下げられます。

複数の本部の資料を取り寄せ、同じ基準で比べてから加盟を判断しましょう。

■ 参考資料・出典

• 日本フランチャイズチェーン協会「フランチャイズ相談件数（2025年度）」
• 公正取引委員会「フランチャイズ・システムに関する独占禁止法上の考え方」
• 中小企業庁「フランチャイズ事業を始めるにあたって」